Preguntas Frecuentes

Tiempo de lectura: 6 minutos

En esta página vas a encontrar Preguntas Frecuentes de cómo adquirir y descargar nuestros productos, formas de pago, envíos, uso de la web y mucho más, seguí los pasos para poder Comprar o navegar en la web de forma correcta.

1-¿Cómo me REGISTRO en la tienda SabDemarco?

Podes crear tu CUENTA en el siguiente link Registrate , también ubicado en el menú superior de color negro desplegable, «Login/register» y seguir los pasos del formulario. Una vez dentro ya podés comprar todos los productos.

Olvidé mi CONTRASEÑA ¿Cómo la recupero?

Para recuperar tu contraseña debes ir aquí Olvidé mi contraseña .

¿Cómo cambio mis DATOS PERSONALES?

Para cambiar tus datos personales o de facturación podes debes ingresar a «Mi cuenta«, tu panel de usuario.

mi cuenta - preguntas frecuente

 

 

panel de mi cuenta - preguntas frecuentes

En Mi cuenta, vas a encontrar «Pedidos», «Descargas», «Direcciones», «Detalles de la cuenta».

  • Cuando realices un pedido te aparecerá información relacionada a éste.
  • Descargas te aparecerán los enlaces de los productos que adquiriste. Recorda que tienen un límite de 1 descarga durante 3 días. Si superas esos días desaparecerá el enlace.
  • Direcciones: es la dirección de facturación. También te aparece la «Dirección de envío» destílala, ya que no hacemos envíos, todos nuestros productos son digitales.
  • Detalles de la cuenta: aparece todo lo relacionado a tu cuenta: Nombre y apellido, teléfono, etc. Mantenla actualizada para que podamos contactarte por cualquier duda o noticia a informarte.

2-¡QUIERO COMPRAR! ¿Cómo hago?

Recorda Registrarte o Iniciar sesión con tu usuario y contraseña, luego de este paso ya puedes realizar la compra y se hace de la siguiente manera:

  1. Puedes ir al Inicio de nuestra web, en el menú izquierdo superior «Categorías»: vas a encontrar todas las categorías de nuestros productos «Libros, Software educativo, Material didáctico, etc» Elige el de tu preferencia para acceder al producto deseado o ir a la Tienda.
  2. Otra forma es hacer Scroll hacia abajo y te aparecerá un carrusel de productos separado según la categoría correspondiente «Libros», «Software educativos» etc.
  3. También puedes acceder a la tienda, pegando la url https://sabdemarco.com/tienda en tu navegador, aquí te van a aparecer todos los productos que tenemos mezclados. Con la salvedad de que tienes una barra lateral izquierda para filtrar el producto.
carrusel-de-software-educativos-sabdemarco

3- Ya elegí mi producto ¿Cómo lo envío al carro?

A un costado del producto vas a encontrar el botón «Añadir al carro» haz clic sobre él y el producto irá directo al Carro. No se te abrirá la pantalla porque la tienda te permite seguir explorando otros productos.

producto enviar al carro preguntas frecuentes

Pero para acceder a la página de Carro debes ingresar al menú superior de color negro en el que te aparecerán todos los artículos que se encuentran en éste.

carrito-2-sabdemarco

Cuando accedas al carro te aparecerá de la siguiente manera. En esta sección te aparece: Nombre e imagen del Producto, Precio, Cantidad, Subtotal + IVA.

carrito-sabdemarco

4- ¡En hora buena a pagar! ¿Cuáles son los MEDIOS DE PAGO?

Es nuestra tienda ofrecemos varios métodos de pago y es importante que sepas que aceptamos todas las monedas.

Medios de pago:

  • Paypal: necesitas tener una cuenta para pagar.
  • PayU: no hace falta tener una cuenta.

PayU Argentina: Débito, Crédito, Pago Fácil y Rapi Pago

Payu Argentina

Payu Chile

PayU Chile Preguntas Frecuentes

PayU Colombia

PayU Colombia

PayU México

PayU México

PayU Paraguay

PayU Paraguay

PayU Perú

PayU Perú

Si no está tu país, recorda que podés elegir la moneda $USD o EURO para poder acceder al pago, con PayPal.

5- ¿Cómo descargo los productos?

Todos nuestros productos están en formato digital. No hay costo de envío. Una vez que realices la compra, debes salir del sitio web, volver a entrar e ir a Descargas, en el «Panel de usuario», en donde te aparecerá un Link para descargar el producto en tu computadora.

Recordá que la descarga tiene un límite de 3 días y solo se puede descargar 1 (una) sola vez, sin excepción. Ya que nuestros productos poseen Derechos de Autor, no se pueden descargar varias veces.

Solo se podrán descargar las veces que quieras, productos libres de derechos de autor.

6- ¿Los libros de computación se pueden imprimir?

No, nuestros Ebooks No se pueden imprimir, solo se pueden ver en todas las pantallas de los dispositivos: ordenador, celulares y tablets.

En caso de que quieras la versión impresa «Premium» tiene otro costo aún mayor que los digitales. Además, se paga el envío que puede variar según el país. Estos están diseñados con papel premium, full color, tapa de 300grs y hojas internas de 135grs a color, anillado premium metálico.

El formato premium está disponible en compra por mayor únicamente. La compra mínima por mayor es de 150 libros. El colegio puede pedir presupuesto entre los diversos gramajes.

Preguntas frecuentes relacionadas con la navegación en la página web

Por otro lado, quiero mostrarte algunos tips para navegar fácilmente en nuestra web y la aproveches al máximo.

1- Quiero ver más información de los productos ¿Cómo hago?

Cada producto contiene información relevante que debes tener en cuenta al momento de comprar y que no podes dejar pasar para evitar malos entendidos. Esta información puede estar en «Descripción«

Descripción

O también información adicional, que puede servirte para informarte más detalladamente, por ejemplo, en los softwares educativos puedes ver si son compatibles con algún sistema operativo.

Información adicional

Hay algunos softwares educativos compatibles con Windows XP y 10. Antes de realizar la compra, corrobora que tu computadora tenga uno de esos Sistemas Operativos porque si compras uno que sea solo para XP no va a funcionar con la versión de Win 10. ¡Ojo ahí!

2- ¿Cómo puedo cambiar los precios de la tienda a mi moneda local?

El cambio de moneda es una de las Preguntas Frecuentes más solicitadas en nuestra tienda, por eso quiero contarte que el valor de cada producto se verá reflejado en tu moneda local, no importa en que parte del mundo te encuentres. La forma de lograr que los precios se conviertan a tu moneda es de la siguiente manera.

burbuja de precios

1- Hace clic en la burbuja negra flotante que aparece en la parte superior derecha de la tienda. Luego, espera a que se despliegue y elegí tu moneda. Después los precios se transformarán en tu moneda.

Burbujas-de-precios-tienda-sabdemarco

3- ¿Dónde puedo ver más noticias de la tienda online?

Por último, recorda que podés visitar nuestro blog de Recursos TIC para el aula, para estar al día de toda la tendencia en Tecnología educativa, productos y temas relacionados.


PROPIEDAD INTELECTUAL DEL DERECHO DE AUTOR

Por otro lado, debes tener en cuenta que todos mis libros e e-books tienen Propiedad Intelectual de Derecho de Autor por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación Argentina y están caratulados por la Cámara Argentina del libro y poseen Licencia Internacional Creative Commons, por lo que se debe respetar la Propiedad Intelectual. Recuerde que Sab Demarco es una Editorial Independiente.

Queda hecho el depósito que establece la Ley 11.723. Libro de Edición Argentina.
No se permite la reproducción total o parcial, el alquiler, la Transmisión de los libros, en cualquier forma o por cualquier medio sea electrónico o mecánico, mediante fotocopia, digitalización (Escaneo), distribución, comercialización, impresión u otro método, sin el permiso previo y escrito por el editor. Su infracción está penada por las leyes 11.723 y 25.446, y Creative Commons Internacional. 

En tanto está prohibido Redistribuir, Comercializar/Revender, Imprimir, Fotocopiar, Editar o Copiar cualquier parte de los libros o contenidos de estos. Tampoco se pueden subir a plataformas de internet, de ser así se tomarán las medidas legales correspondientes.

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¿Tenes más dudas?

No dudes en darme tu opinión, sugerencias o consultar sobre algo que te interese de mis productos o temas. ¡Estoy para ayudarte! Completa el siguiente formulario con tus datos, asi me comunico con vos a la brevedad o mándame un email a: info@sabdemarco.com 


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